Žinomos mobiliojo e-parašo problemos su mobiliaisiais telefonais

 

DĖMESIO !!!! Kai kurie mobilieji telefonai neparodo pasirašymo užklausos, jeigu:

-          telefonas yra užlenkiamas  ir jei jis užklausos gavimo metu yra UŽLENKTAS

-          įjungtas begarsis režimas (paprastai naudojamas, jei norima, kad telefono skambučiai netrukdytų aplinkiniams)

-          įjungta ekrano užsklanda (kai kurie telefono modeliai, jei nespaudomi mygtukai rodo didelį laikrodį ar pan.)

 

Paprastai beveik visos problemos jei tik paslauga neveikia, yra susijusios su telefonų aparatais - jų programine įranga. Senesnieji telefonai (nespalvotais ekranais) turi mažiau problemų, nei naujesni, nes gaminant naujus yra paliekama daugiau klaidų programinėje įrangoje. Dažnai gamintojai tas klaidas išgaudo ir pataiso vėlesnėse tų pačių telefonų versijose: reikia į telefoną įdiegti atnaujintą programinę įrangą.

DĖMESIO !!!!  Paprasčiausias būdas išbandyti, ar dėl paslaugos neveikimo yra kaltas mobilusis telefonas – atidaryti meniu „Omni“ – jį galima rasti prie telefono programų arba prie pagrindinio meniu. Atsidarius šį meniu, reikia spausti nuorodą „Aktualu@“ ir palaukti, kol atsidarys paslaugų sąrašas. Jei šis sąrašas neatsidaro, skambinkite į 1533, kur toliau specialistas išsiaiškins problemą.

 

 

Telefono modelis

Problema

Sprendimas

ASUS P535

Pasirašymo metu nesugeba įvesti sPIN.

Nežinomas

Nokia E90

Bandant pasirašyti ar prisijungti prie sistemų, telefono ekrane iššoka klaidos pranešimas: „Proactive command rejected by ME:408A“

Toks pranešimas rodomas, kai telefonas nustatytas į „tylų“ režimą („meeting“ profile), paprastai naudojamą susitikimų metu. Prieš pasirašinėjant, reikėtų telefoną perjungti į normalų režimą („general“ profile).

Nokia E65

Neateina pasirašymo užklausa

Nežinomas

Nokia 2610

Neateina pasirašymo užklausa

Perkraukite (įjunkite ir išjunkite) mobilųjį telefoną ir bandykite pasirašyti dar kartą.

Nokia 3330

Pasirašymo metu: suvedus sPIN, telefonas rašo, kad siunčiama, tačiau paslaugų teikėjas parašo nesulaukia

Atsiradus užrašui „Siunčiama“, paspauskite „OK“, jei „OK“ atsiranda dar kartą – spauskite jį taip pat.

Telefono saugumo nustatymuose nustatyta, kad vartotojas turi patvirtinti kiekvieną SIM kreipinį į GSM tinklą.

Nokia 6300

Bandant pasirašyti telefonas nieko neparodo, neprašo įvesti sPIN.

Išjunkite ie vėl įjunkite telefoną. Po perkrovimo paprastai telefonas veikia normaliai.

Nokia 6085

Telefonas iš pradžių veikia normaliai, leidžia pasirašyti , tačiau vėliau pradeda nebeveikti, iš viso nerodomos ekrane pasirašymo užklausos.

Nežinomas

Nokia 6120

Bandant pasirašyti telefonas nieko neparodo, neprašo įvesti sPIN.

Nežinomas

Nokia 5110

Neateina pasirašymo užklausa

Nežinomas

Motorola timeport

Nesuveikia pasirašymas

Nežinomas

Samsung e210

Samsung E530

Samsung E300

Pasirašymo metu, suvedus sPIN išduoda klaidą  "error 40 01 35"

Nežinomas 

Sonny Ericsson Z610i,

Sonny Ericsson k800

Jungiantis su e-parašu išduoda klaidą 

"error 44 01 21"

Nežinomas

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Telefonų klaidų pranešimų išaiškinimas [WIB kodas] [komandos kodas] [klaidos kodas]

 

WIB kodai (SmartTrust: SIM Guideline WIB 1.3 equipped (U)SIM cards, Document number: 10542-160):

Error code

Error text (Example)

Comments

'01'h

Failed to find/read EFBytecode

 

'02'h

Failed to find/read EFTAR

 

'03'h

Failed to access/read EFErrorText

 

'04'h

Failed to find/read EFSMSHeader

 

'05'h

Failed to read key file

 

'06'h

Failed to find/read EFVersionInformation

 

'1F'h

Failed to access file

 

'20'h

Unknown WIB command found

 

'21'h

Variable substitution failed

 

'23'h

Out of variable memory

 

'25'h

SMS TPDU Tag in incoming SMS not found

 

'26'h

Creation of SELECT ITEM failed

Error code '33' can be used instead of this error code

'27'h

Encryption/decryption failed

 

'28'h

Out of buffer space

 

'29'h

Plug-in not found

The called plug-in does not exist on the (U)SIM card or the name of the plug-in is wrong

'2A'h

Bad format on proactive SIM command

Error code '40' or '46' can be used instead of this error code

'2B'h

“Goto” out of bounds

Skip, Select Item, Check Terminal Profile or Branch on variable value is pointing outside the current script.

'2C'h

E2PROM memory problem

 

'2D'h

Command error in client bound message

This error code can be replaced with other error codes

'2E'h

Configuration error

 

'2F'h

Set Return TAR Value not allowed

Application tries to change from Pull or Push TAR to the Admin TAR. Or the target TAR is not defined in EFTAR.

'30'h

Script not found

 

'31'h

Timer management failure.

 

'32'h

Return from script not allowed

 

'33'h

Invalid input data to WIB command

 

'34'h

Invalid incoming message

An error occurs in the 03.48 message processing.

'40'h

Proactive SIM command rejected by ME

The following result codes in TERMINAL RESPONSE: '31, '32', '33', '34', '35', '36', '37' and '39'.

'41'h

Wrong type of command returned by ME in terminal response

WIB expected a terminal response for another command type

'42'h

Get Input did not return a string

 

'43'h

No item identifier was returned by ME in the terminal response to a Select Item

 

'44'h

Temporary error occurred in application. Please try again later.

ME returned a temporary error. The following result codes in TERMINAL RESPONSE: '20', '21', '25' and '26'.

'45'h

Error in format of received SM

 

'46'h

Command not supported by the mobile

The following result code in TERMINAL RESPONSE: '30' or the command type is not defined in TERMINAL PROFILE.

'60'h

Invalid input parameter(s)

 

'61'h

Input out of bounds

 

'62'h

Output overflow

 

'63'h

RSA error

 

'64'h

Illegal operation

 

'65'h

Integrity error

 

'66'h

PIN length error

 

'DF'h

Error in application occurred. Please call support.

User friendly error text

'E0'h-'FF'h

(U)SIM vendors proprietary error codes

 


Komandos kodai (Client-Server protocol specification, SmartTrust WIB™, version 1.3, Document number: MPM02:0110):

 

Operational WIB Commands

TAG

Command Name

'01'h

Submit

'02'h

Display Text

'03'h

Get Input

'04'h

Select Item

'05'h

Skip

'06'h

Exit

'07'h

Plug-In

'08'h

Set

'09'h

Provide Local Information

'0A'h

Play Tone

'0B'h

Set Up Idle Mode Text

'0C'h

Refresh

'0D'h

Set Up Call

'0E'h

Assign Version Information to Variable

'0F'h

Assign WIB Receive Buffer Size to Variable

'10'h

New Context

'11'h

Set Return TAR Value

'12'h

Send USSD

'13'h

Send SM

'14'h

Set Extended

'15'h

Branch On Variable Value

'16'h

Launch Browser

'17'h

Check Terminal Profile

'18'h

Substring

'19'h

Display Text Clear after Delay

'1A'h

Execute Local Script

'1B'h

Submit Extended

'1C'h

Launch Browser Extended

'1D'h

Add/Subtract

'1E'h

Convert Variable

'1F'h

Group/Ungroup Variable

'20'h

Set Up Call Extended

'21'h

Display Text Extended

'22'h

Set Up Idle Mode Text Extended

'23'h

Send SM Extended

'24'h

Swap Nibbles

'25'h

BCD to GSM 7 bit Default Conversion

'26'h

GSM 7 bit Default to UCS2 Conversion

'28'h

Timer Management

 

Klaidos kodas (ETSI TS 101 267 V8.3.0, Technical Specification, (GSM 11.14 version 8.3.0 Release 1999)):

Error indication for a command:

- '00' = Command performed successfully;

- '01' = Command performed with partial comprehension;

- '02' = Command performed, with missing information;

- '03' = REFRESH performed with additional EFs read;

- '04'= Command performed successfully, but requested icon could not be displayed;

- '05' = Command performed, but modified by call control by SIM;

- '06' = Command performed successfully, limited service;

- '07' = Command performed with modification (if class "e" is supported);

- '10' = Proactive SIM session terminated by the user;

- '11' = Backward move in the proactive SIM session requested by the user;

- '12' = No response from user;

- '13' = Help information required by the user;

- '14' = USSD or SS transaction terminated by the user.

- '20' = ME currently unable to process command;

- '00' = No specific cause can be given;

- '01' = Screen is busy;

- '02' = ME currently busy on call;

- '03' = ME currently busy on SS transaction;

- '04' = No service;

- '05' = Access control class bar;

- '06' = Radio resource not granted;

- '07' = Not in speech call;

- '08' = ME currently busy on USSD transaction;

- '09' = ME currently busy on SEND DTMF command.

- '21' = Network currently unable to process command;

- '22' = User did not accept call set-up request;

- '23' = User cleared down call before connection or network release;

- '24' = Action in contradiction with the current timer state;

- '25' = Interaction with call control by SIM, temporary problem;

- '26' = Launch browser generic error code.

- '30' = Command beyond ME's capabilities;

- '31' = Command type not understood by ME;

- '32' = Command data not understood by ME;

- '33' = Command number not known by ME;

- '34' = SS Return Error;

- '35' = SMS RP-ERROR;

- '36' = Error, required values are missing;

- '37' = USSD Return Error;

- '38' = MultipleCard commands error, if class "a" is supported;

- '39' = Interaction with call control by SIM or MO short message control by SIM, permanent problem;

- '3A' = Bearer Independent Protocol error (if class "e" is supported).